1、服务器问题

解决方法：服务器出现故障，官方会给出相应补偿。

2、游戏版本问题

3、内存不足

解决方法：手机内存不足时，建议退出游戏，先清理手机内存在进入游戏，关闭不必要的后台应用。

4、手机网络不通畅

解决方法：最好在网络信号好的地方玩游戏，或者使用wifi网络玩游戏，就不会出现无法连接服务器的情况。

5、客户端不正常

解决方法：建议在抢玩官网下载最新的客户端：点击下载

6、输入了账号和密码然后点登陆，提示登陆失败。

解决方法：SDK登陆密码不能有特殊字符的，而且系统时间也得符合。

7、安装失败

解决方法：用抢玩助手下载游戏再安装。

8、登陆界面进不去在解压档案中，然后无限循环登陆的

解决方法：重新登录下，进去别切出来。

9、以上有问题请联系在线客服或者电话客服进行咨询。

客服电话：4006486663 官方服务QQ：4000027448

如果您拥有支付宝帐号，我们建议您采用支付宝方式支付；

如果您开通了网上银行，我们建议您采用微信支付；

亲爱的玩家：您好!如您的账号有设置绑定信息，您可以进入游戏，点击忘记密码-输入手机号-获取验证码，点击确定后，通过密保信息进行验证后重置密码即可;

①有设置密保手机，可通过手机验证重置密码

②需要人工找回联系官方服务QQ：4000027448,客服电话：4006486663

亲爱的玩家：您好！目前一个手机号码最多只能绑定一个账号。

亲爱的玩家：您好！请您保持对抢玩游戏平台的持续关注，您登录游戏后在界面左边有一个隐藏的悬浮图标，点击账户中的礼包页面，就可以领取对应的礼包，礼包数量有限，请在领取后及时兑换。

1、下载抢玩助手，点击礼包，输入游戏名称即可领取礼包。

2、登入官网，点击礼包中心，输入游戏名称即可领取礼包。

亲爱的玩家：您好!目前抢玩游戏不支持Q币充值，请您登录我们的充值中心，选择适合您的充值方式进行充值。感谢您对抢玩游戏平台的支持，祝您游戏愉快!